Retourneren & Ruilen

Bij Octulos streven we naar de perfecte pasvorm, maar als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om aan te geven welke items je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de items in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.